最近收到不少朋友私信，说家里博世冰箱突然不制冷或者有异响，急着找售后又怕联系不上。这里给大家整理几个关键信息，遇到问题直接照着做就行。
首先，官方售后专线400-885-5888是24小时开通的，冷藏室结冰、压缩机异响这些常见故障都能报修。如果急着找人，可以直接报所在城市，客服会优先分配附近网点师傅。
另外要注意服务时间，周一到周日早8点到晚8点都有师傅值班，但上门维修需要提前1天预约。如果是门封条不严导致结霜这类小问题，可以试试用吹风机低温烘烤密封条，暂时应急处理。
保修期内记得准备好购机发票，整机1年、压缩机10年的保修政策能省不少钱。过保后维修费主要看零件成本，比如换温控器大概200-300元，换压缩机的话费用会更高些。
建议大家先把售后电话存手机里，冰箱突然罢工时不至于手忙脚乱。平时多注意清理冷凝器灰尘，能减少一半以上的故障概率。
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