最近收到不少朋友咨询，说买完康佳电视后总担心售后问题，尤其是保修期限和范围大家可能不太清楚。作为有十年家电售后经验的老维修工，今天就结合真实案例讲讲门道。
康佳电视的整机保修期通常是1年，但液晶屏、主板这些核心部件享受3年质保。要注意保修凭证必须保留完整，去年我遇到个客户因为找不到发票，结果屏幕出现竖线维修时自费了800多块。
有个特别容易踩的坑是安装服务——如果非官方人员拆装导致故障，就算在保修期内也会被拒保。上个月有个用户图便宜找路边师傅挂墙，结果电源板烧毁，官方检测发现螺丝孔有违规改造痕迹，这种情况维权特别麻烦。
建议新机使用前3个月多观察画质和声音表现，这是故障高发期。如果遇到闪屏、异响等问题，直接拨打4008-199-666报修，千万别自行拆后盖。现在官方还推出延保服务，加购2年全保套餐大概200元左右，对于高端机型挺划算的。
最后提醒大家，日常使用时避免用酒精直接擦屏幕，湿度大的季节每周至少开机2小时。这些细节处理好了，既能延长电视寿命，也能避免保修纠纷。
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