最近在成都上门维修时，经常遇到客户家中的美的电器出现些小毛病。比如空调突然不制冷、洗衣机脱水时晃动剧烈这些情况，其实有些问题不用等师傅上门，自己就能初步判断。
发现家电异常时，先别急着拨打电话。建议先检查电源是否松动，像电热水器不通电的情况，八成都是插座接触不良。洗衣机异响可以看看衣物是否均匀分布，这个简单操作能避免50%的报修需求。
真正需要专业维修时要注意，美的官方在成都设有6个服务网点，覆盖锦江、高新等主要城区。建议直接拨打028-8435-xxxx这个24小时服务专线，比网上找的第三方维修可靠得多。师傅们都会携带原厂配件，特别是燃气灶这类涉及安全的设备，千万别让非专业人员拆卸。
冬季和夏季是报修高峰期，空调和热水器的故障率会比平时高40%。建议大家每季度清理过滤网，热水器镁棒每两年更换一次，这些小维护能有效延长家电寿命。如果遇到完全无法启动的情况，记得先拍下型号标签的照片，方便维修人员提前准备配件。
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