最近家里的电压力锅按键失灵,想找官方售后却不知道从哪下手。其实找苏泊尔售后服务点没有想象中麻烦,这里分享几个亲测有效的方法。
首先直接拨打400-8899-717,这是官方24小时服务热线,报出产品型号和所在城区,客服会推荐最近的网点。上周我同事家的破壁机异响,用这个方法半小时就约到了上门服务。
如果习惯线上操作,微信搜索\\"苏泊尔服务\\"小程序,点开\\"服务网点\\"直接定位查询。记得要认准带\\"特约维修\\"标识的网点,去年朋友图便宜找了家山寨店,结果配件被换成非原装的。
第三方平台也有惊喜,美团搜\\"苏泊尔维修\\"能看到带用户评分的网点。不过要注意看商家是否展示授权证书,最好提前打电话确认配件库存。有次我家电饭煲温控器坏了,就是通过平台找到当天能维修的网点。
特别提醒两点:保留好购买发票能享受免费保修,过保产品建议先让师傅远程诊断再决定是否上门。最近发现有些网点提供以旧换新活动,老款机型折价后换新挺划算的。
遇到突发情况也别急,苏泊尔在主要城市都设有应急服务点。上次过年期间我家电磁炉突然罢工,联系客服后安排了值班工程师,虽然加了50元加班费但当天就修好了。建议大家平时就把所在区域的售后电话存手机里,关键时刻能省不少事。