上周邻居家空调突然罢工，找售后折腾了两天才修好。这事儿让我想起去年自家那台伊莱克斯柜机出故障的经历，今天就聊聊南宁地区用这个牌子的朋友可能会遇到的售后问题。
首先得存好官方售后电话0771-3397***，遇到制冷差、异响这类问题别急着找路边摊。上次我家空调漏水，师傅上门发现是排水管被老鼠咬破，半小时就换了新管，没收上门费。这里有个小窍门：每年入夏前把过滤网拆下来用花洒冲洗，能避免大半的故障报修。
南宁天气湿热，外机支架容易生锈。建议每两年让售后人员检查支架承重情况，特别是住在高层的住户。去年台风季前我预约了支架加固服务，师傅还顺手给压缩机做了免费除尘，这个增值服务挺实在的。
遇到遥控失灵别慌，先检查电池仓弹簧片有没有氧化。上个月我家遥控器按键不灵，用棉签蘸酒精擦擦接触点就好了。要是内机显示E3故障码，大概率是温度传感器问题，断电重启试试，不行再报修。
最后提醒大家，过保的机器维修记得索要加盖公章的维修单。有次帮朋友处理外机噪音，发现是风扇电机轴承磨损，保留维修记录后续可以享受配件延保。空调这种大件，定期保养比坏了再修划算得多，南宁潮湿天气尤其要注意电路板防潮。
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