最近帮邻居处理了热水器黑屏的问题，发现很多人遇到这种情况就急着联系售后。其实多数情况自己就能排查，今天把经验整理出来，帮大家省下上门费。
第一步先看电源指示灯。去年我家的樱花热水器突然黑屏，结果发现是插座接触不良，拿电笔测了下果然没通电。如果是带漏保的机型，记得检查复位按钮有没有弹出，这个月处理的两起案例都是跳闸导致的。
显示屏本身故障也有征兆。上周帮朋友检测时，发现屏幕有背光但无数字显示，这种情况通常是液晶面板或排线问题。要特别留意机器是否有异常声响，像海尔某些型号会有继电器吸合声，有声音说明主板在运作。
温度传感器故障容易被忽视。去年冬天遇到台能率热水器，屏幕时亮时灭，最后发现是传感器接头氧化。用砂纸打磨金属触点后恢复正常，这种情况用万用表测阻值就能判断。
如果以上方法都试过还没解决，建议记录故障发生前的使用情况：比如是否刚清洗过滤网？最近有无雷雨天气？这些细节能帮维修人员快速定位主板或芯片问题。平时记得每季度清理插头积灰，潮湿地区可以给控制面板贴防潮膜。
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