刚收到新买的西门子洗衣机，最头疼的就是安装问题。最近收到不少读者私信，说网上搜到的400电话有假冒风险，这里教大家三个官方认证的查询方式。
第一，说明书最后一页的售后服务卡，印有带区号的24小时官方电话。如果包装盒已丢失，可以登录西门子家电官网，在「服务支持」-「安装预约」版块输入机身编码查询当地网点。第二，通过官方微信公众号「西门子家电服务」，发送洗衣机型号+所在城市，10分钟内会推送最近网点的联系方式。
特别提醒：所有西门子安装人员都会携带带有钢印的工作证，机身螺丝孔位置贴有防伪二维码，扫码可核实工程师身份。安装前记得检查配件是否齐全，包括进水管、排水管和底座调整扳手，如果发现缺件可直接拒收机器。
如果遇到电话占线，建议避开上午9-11点的报修高峰期。安装完成后注意索要加盖公章的保修单，这份文件直接影响后续的保修权益。需要改约安装时间的话，至少提前3小时致电修改，避免产生上门空跑费。
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