上周家里那台美的空气能热水器突然罢工，面板显示E5代码，洗澡洗到一半的尴尬场景实在难忘。这次维修经历让我对售后流程有了新认知，记录几个关键点给大家参考。
拨打4008899315报修后，客服根据我的描述初步判断是温度传感器故障。第二天上午穿着工装的师傅准时上门，先核对了机身编码确认在保修期内，这点特别重要——保修凭证不齐可能产生额外费用。
维修过程中师傅边操作边讲解：先断掉电源，用万用表检测主板供电是否正常，接着排查温度探头的阻值波动。整个过程大概40分钟，更换传感器后还主动帮忙清洗了水箱过滤网。
这次最大的体会是定期保养的重要性。师傅建议每季度清理水箱水垢，冬季要特别注意主机防冻设置。如果遇到显示屏频繁报错，千万不要自行拆卸，官方售后网点通过机身二维码就能查询最近的服务站。
最后提醒大家保存好购机发票，美的空气能系列产品主要部件有6年质保。这次从报修到解决问题总共不到24小时，售后回访电话还贴心地提醒了日常使用注意事项，整体体验超出预期。
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