最近接到不少朋友咨询樱花热水器突然熄火、水温不稳的问题。遇到这种情况别着急，先检查燃气阀门是否完全打开，有时候只是气压不足导致点火失败。如果是老款机型，可以尝试清理下感应针表面的积碳，用细砂纸轻轻打磨后再复位。
冬季水温忽冷忽热特别常见，重点查看进水过滤网有没有被水垢堵塞。上周帮海曙区一位用户处理时，发现过滤网卡了颗小石子，清理后出水量直接恢复了30%。机身轻微漏水的话，先确认是不是冷凝水——樱花部分型号设计有排水管，滴水量大时需要检查密封圈老化情况。
提醒大家两个重点：一是报修前拍下机身铭牌照片，方便售后人员快速确认型号；二是超过3年未保养的机器，建议预约深度清洗服务。官方售后网点在鄞州、江北都有驻点师傅，可通过400-8899-XXX预约夜间检修（悄悄说比第三方维修便宜20%）。
如果自己动手换了电池还是打不着火，千万别强行拆卸点火器！去年有用户因此损坏了主板，维修费多花了500多。实在搞不定的时候，记得机身侧面贴有故障代码表，拍给客服能省一半沟通时间。
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