最近帮朋友处理洗衣机漏水问题时发现，很多消费者对中韩品牌洗衣机的售后政策存在认知盲区。以LG和海尔为例，这两个品牌在国内都提供整机3年保修，但排水泵这类易损件通常只保1年。
遇到异响问题时，建议先检查运输螺栓是否完全拆除，这个步骤看似简单，却是新机安装时最容易被忽略的环节。如果是滚筒洗衣机门封条发霉，多数品牌售后会提供免费清洁服务，但需注意这项服务仅限保修期内且非人为损坏的情况。
特别提醒保留好购机发票和保修卡，去年有案例显示，某用户因丢失纸质凭证导致无法享受免费维修。对于过保机型，官方售后点仍提供有偿服务，价格通常比第三方维修贵20%左右，但能保证原厂配件。
韩国品牌普遍要求使用指定清洁剂维护洗衣机，这点在中文说明书里可能标注得不够明显。若发现脱水时震动过大，不妨先尝试调整底脚平衡，这个自检方法能避免60%以上的误判送修情况。
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