最近家里那台山水电视突然黑屏了,真是急死人。翻箱倒柜找保修卡的时候才发现,原来官方售后点比想象中好找得多。
首先可以拨打400-889-5588官方客服热线,报上所在城区就能查到最近的维修站。要是电话记不住,直接上山水电器官网,服务支持栏里输入电视型号和地址,能显示带地图定位的网点列表。
特别注意有些挂着山水招牌的私人维修点,收费比官方贵两三成不说,还可能用非原厂配件。有个朋友去年就吃过亏,修完三个月屏幕又出横纹,再去找人已经搬走了。建议优先选择官网公示的授权点,维修单记得盖红章才作数。
现在第三方平台也能预约,不过要认准带\\"品牌认证\\"标识的商家。遇到张口就要上门费的情况,建议直接挂断。保修期内的故障千万别自己拆机,去年邻居老张就因为撕了防拆标签,六千多的电视彻底没了保修。
最后提醒大家保留好购买发票,大部分机型整机保1年,主要部件保3年。过保的电视也别慌,官方售后照样接单,换个电源板大概三百来块,比买新机划算多了。