最近遇到空调不制冷的情况,联系售后时才发现自己踩了不少坑。结合这次经历,整理了几条容易被忽视的注意事项。
核对保修凭证时,别只看纸质单据。现在很多品牌改用电子保修卡,需要登录官方公众号查询剩余保修期。遇到过师傅把过保机器说成在保的情况,记得自己先确认清楚。
师傅上门前,要求对方出示带有品牌LOGO的工牌。有朋友遇到过山寨维修点冒充官方的情况,结果换了劣质配件。正规售后车辆和工具都会印有品牌标识。
费用结算环节,注意区分人工费和材料费。更换电容这类常见维修,材料费超过200元就要警惕。建议当场要求查看配件包装,核对型号是否与说明书一致。
维修完成后别急着签字,先让机器运行半小时。上次师傅刚走空调又出异响,好在没签验收单还能免费返修。保留好更换下来的旧零件,至少保留三天以备复查。
最后提醒大家,每年夏冬两季是维修高峰期,尽量避开周末预约。工作日上午的响应速度通常最快,遇到紧急情况记得在电话里强调\\"安全隐患\\",能加快处理进度。