最近杭州气温起伏大，不少朋友家里的空调、洗衣机突然罢工。上周末我家冰箱冷藏室结冰，冷藏室却像温室，急得我翻遍通讯录找售后。后来才发现，美的官方售后电话就贴在电器侧面，但字迹模糊需要仔细辨认。
紧急情况这样处理
若家电突然停机、异响或漏水，先关闭电源总闸。去年邻居家燃气灶点火异常，强行重启差点引发危险。拨打美的全国统一服务热线四零零-八八九-五五五五（建议保存至手机通讯录），客服会优先安排工程师上门。
这些情况可享免费服务
保修期内（通常3-6年）的机器故障，维修不收取人工费和配件费。同事家去年买的洗碗机漏水，师傅带着原厂密封圈半小时修好。但人为损坏或超保机器需支付基础服务费，主城区收费80-120元不等。
特别提醒
近期出现冒充品牌售后的诈骗号码，接到来电显示外地座机或私人手机号的要警惕。官方工程师上门时会穿带品牌LOGO工装，主动出示工作证和收费明细单。需要查询附近授权维修点可私信我，这里不方便直接放地址避免广告嫌疑。
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