去年夏天家里用了三年的格力空调突然不制冷，第一次联系售后时心里挺忐忑的。师傅第二天就带着工具上门，穿着印有格力LOGO的工装，进门先套鞋套这点让我印象很深。检测后发现是制冷剂泄漏，整个维修过程大概四十分钟，最后还主动清理了外机灰尘。
后来和邻居聊天才发现，格力售后分直营和外包网点，直营网点师傅的专业度明显更高。建议大家报修时直接拨打官方400电话，有些第三方平台转接的维修点可能会加收上门费。另外注意保修期内非人为损坏是免费的，但换配件需要保留旧件核验。
最近刷到有人吐槽售后响应慢，可能和区域有关。我这边三线城市服务还算及时，但朋友在县城确实遇到过三天才上门的情况。建议急用时可以在预约时强调\\"紧急报修\\"，系统会优先派单。如果遇到乱收费，记得要求查看收费标准表，每个零件价格在官网都能查到。
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