去年夏天家里那台松下空调突然罢工，本以为大品牌售后有保障，没想到从报修到维修的整个过程堪称一场噩梦。电话预约时客服机械重复“48小时内处理”，实际第三天才有师傅上门。维修员迟到两小时没道歉，检测五分钟就说主板损坏要返厂，收取800元押金后带着零件消失。隔周再次催促才被告知配件缺货，高温天全家硬扛了整整两周。最气人的是维修后制冷效果反而更差，二次返修时竟说外机需要自费更换支架，这种踢皮球的服务态度实在令人心寒。建议大家在选购时多关注本地维修网点覆盖情况，别被所谓国际品牌的光环迷惑。
松下空调维修记 那些让人心塞的售后体验
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