最近接到不少天津朋友的咨询，说家里美的热水器用久了总出些小毛病。其实很多问题咱们自己就能判断，比如水温忽冷忽热可能是镁棒需要更换了，这个在三年保修期内售后都是免费处理的。
天津地区湿度大，热水器内胆容易积水垢。上周河西区李姐家就是因为这个导致加热变慢，售后师傅带着专业除垢设备半小时就搞定了。建议大家每年供暖季前预约清洗服务，官方售后网点在河东和南开都有驻点维修站。
遇到E5故障代码千万别急着报修，先检查下电源插座是否松动，这个情况和平区好多老小区都出现过。如果机器还在保修期，直接拨打4008899315报修，记得准备好机身条形码。过了保修期的机型也别担心，官方配件价格表在售后服务中心都能查到，比第三方维修透明得多。
有个容易被忽视的点——安装环境。滨海新区有些用户把热水器装在封闭阳台，冬天低温会影响机器性能。售后师傅上门时会检查安装位置是否符合要求，这个属于免费检测项目。最后提醒大家，自行拆机会导致保修失效，有任何问题还是先联系专业人员最稳妥。
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