去年夏天家里用了五年的华帝CXW-218油烟机突然罢工,当时正逢梅雨季厨房返味严重。记得那天打官方售后电话400-888-9666时手忙脚乱翻说明书,结果发现机身侧面就贴着防伪标签和服务热线。
维修师傅上门特别提醒三个重点:
电机异响别急着换新,先检查叶轮是否被油垢卡死
触摸屏失灵可能是蒸汽渗入线路板,断电烘干就能恢复
更换LED照明灯要注意区分12V和220V两种型号
后来跟师傅聊天才知道,很多用户误拨网上的山寨号码被坑。这里特别标注正确联系方式:华帝全国统一售后400-888-9666(24小时接听),微信公众号「华帝服务」预约还能免30元上门费。
现在每季度自己清洗油网时,都会用热肥皂水浸泡滤网两小时,顽固油渍用旧牙刷蘸小苏打刷洗。最近发现机身震动异常,通过官方小程序报修,当天就收到智能诊断报告,省了二次上门检测费。
建议保存好购机发票和保修卡,过保机型维修记得索取原厂配件编码单。如果遇到电路故障,切记先切断燃气阀门再联系售后,双重保障更安心。