最近气温骤升,家里用了5年的日立中央空调突然罢工。我翻遍说明书没找到联系方式,最后通过机身铭牌上的服务二维码才联系到官方售后。这里把经验总结成三个实用方法,帮你快速找到正品维修渠道。
第一招看机身标签。所有日立空调外机侧面都贴有银色防伪标,刮开涂层会显示400-881-8315这个全国统一服务电话。建议用手机拍照保存标签信息,维修员上门时会核对编码真伪。
第二招通过官方微信公众号。微信搜索“日立空调客户服务中心”蓝V认证账号,关注后发送“人工客服”,系统会自动推送距离最近的网点信息。上周邻居王姐通过这个渠道预约清洗,当天下午就排上了工单。
第三招避开维修陷阱。要注意有些第三方网站会冒充400电话,真正的日立售后绝不会要求用户提前支付押金。如果遇到要求微信转账的情况,建议立即拨打021-12315向市场监管部门反映。
特别提醒:每年6-8月是售后高峰期,建议在春季提前做好空调保养。维修完成后记得索要加盖公章的维修凭证,主机主要部件可享受额外3个月质保期。