最近帮邻居处理洗衣机故障时，发现很多人遇到机器报错后总在网页里翻找维修电话。这里分享几个官方认证的查询途径，特别提醒第三点容易踩坑要注意。
保修卡最直接
每台新机都附带的蓝色保修单右下角，印着400开头带区号的全国服务热线，这个号码24小时有人接听。建议把保修卡存放在洗衣机顶部收纳盒里方便取用。
机身标签有玄机
蹲下来看洗衣机右下角，金属铭牌旁边贴着的椭圆形贴纸上，除了型号代码还印着客服分机号。这个号码能直通对应省份的维修中心，比总机转接快5分钟。
微信小程序防诈骗
官方\\"小天鹅服务\\"小程序里有个「维修地图」功能，输入小区地址会显示三公里内授权网点。要认准带企业认证标志的店铺，最近有冒充网点乱收费的情况。
如果遇到E3故障代码这类常见问题，其实通过官方APP的视频指导就能解决，没必要急着打电话。记得报修时准备好机身编码（在门封条内侧），维修员上门时需要核验。
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