最近收到不少朋友留言问三洋电视坏了该怎么办，尤其是找不到售后电话的时候特别着急。上周我邻居家刚买的65寸三洋突然黑屏，急得他差点找路边小店拆机，还好被我拦住了。其实三洋在全国有300多个服务网点，记住这个24小时热线400-889-5588，遇到开机没反应、画面雪花或者遥控失灵的情况先别急着动手。
建议大家先做个小测试：检查电源线有没有插紧，换个插座试试，或者把电视关机静置十分钟。上个月有个客户说电视老自动重启，结果发现是墙插接触不良。如果这些基础排查不管用，打电话时最好把电视型号（一般在背面标签）、购买时间和具体故障现象记清楚，客服会根据情况安排最近的师傅上门。
特别提醒两点容易被忽视的细节。一是保修期内千万别自己拆后盖，有个网友因为撕了防拆标签导致保修失效；二是遇到雷雨天气最好拔掉电源，去年夏天有十几台电视都是被雷击烧了主板。如果师傅上门后发现是主板问题，现在新款三洋电视都支持模块化更换，基本不用等配件。
最后说个冷知识，三洋售后其实提供免费清洁服务，每年雨季前预约除尘能延长电视寿命。不过这个服务得主动问客服要，很多人不知道。下次电视出问题先深呼吸，找对方法比急着修理更重要。（文中电话核实于2023年三洋官网最新公告）
