最近收到不少朋友咨询尚朋堂电压力锅使用中遇到蒸汽泄漏、按键失灵的情况。作为厨房高频使用的小家电,掌握正确的售后处理方式能省下不少麻烦。
保修期内优先联系官方
机身侧面贴有SN码的标签,拨打400-889-9966报备故障时需提供。建议保留购买凭证,部分线下门店支持凭电子发票享受保修服务。若锅盖密封圈变形导致漏气,多数情况可免费更换配件。
自行排查小技巧
遇到显示屏E3代码通常是压力传感器异常,断电静置20分钟后再试;煮饭中途自动断电可能是温控器接触不良,用棉签清理底部触点。注意:拆卸底盖会丧失保修资格,建议先咨询客服。
延长使用寿命建议
每月用白醋+清水运行一次除垢程序,烹饪油腻食物后及时用软布擦拭内胆涂层。长期不用时保持锅盖微开,避免密封胶条粘连。
若遇到无法解决的故障,可通过官网查询全国300+服务网点,预约工程师上门检测更稳妥。家电维修水深,选择官方售后才能避免配件以次充好的风险。