最近在鞍山本地论坛看到不少关于格力空调售后的讨论,家住铁东区的王女士说,她家空调去年不制冷,打了售后电话第二天师傅就上门了。不过也有住在立山的张先生吐槽,说维修人员检测完要等配件,耽误了三四天。
根据鞍山家电维修协会的数据,目前格力在鞍山设有6个授权服务网点,主要集中在铁东、铁西两个城区。需要维修的朋友建议先通过官方小程序查最近的网点,千万别轻信楼道里贴的野广告。有个细节要注意——部分老型号空调的配件需要从沈阳调货,这种情况最好当场让师傅登记加急。
去年冬天遇到过冷凝管冻裂的李阿姨分享经验:直接打400官方电话比找经销商快,特别是遇到紧急情况,官方能协调最近的服务车。现在有些维修点还提供夜间值班服务,这个在夏天特别实用。
大家最关心的收费问题,其实官网有公示价目表,比如加氟$80-120$/台,电路检修$50$/次。如果遇到要价明显高于这个标准的,记得索要盖公章的维修单。最近听说鞍山站前区新开了家格力直营售后中心,有需要的可以去看看。