最近不少无锡的朋友私信问我，家里万和热水器突然罢工，售后电话却怎么也找不到。今天专门整理一份实用信息，手把手教你快速联系官方维修。
官方售后电话
万和全国统一服务热线400-700-7878全年无休，早上8点到晚上9点随时可拨通。如果遇到占线情况，建议通过“万和服务”微信公众号提交工单，后台30分钟内会安排本地师傅回电。
服务覆盖范围
无锡市区及周边宜兴、江阴等区域均有驻点维修站，燃气热水器、电热水器均支持上门检测。注意保修期内机型（机身条形码可查）可免费更换零件，过保机型仅收取配件成本费+50元上门费。
临时自救小技巧
遇到热水器不点火、水温不稳等问题，先检查燃气阀门是否开启，或尝试断电重启（机身右侧红色按钮长按10秒）。若显示屏出现E1/E2代码，通常是点火故障，清理进风口滤网后80%的问题能解决。
建议保存这篇内容，同时将400电话存进手机通讯录。维修时记得让师傅出示工牌，索要维修凭证，保障后续三个月免费返修权益。
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