上个月家里空调突然罢工，抱着试试看的心态拨打了奥克斯景德镇服务热线。原本以为要等好几天，没想到当天下午维修师傅就带着工具包上门了。师傅进门先套了鞋套，这点细节让我对品牌好感度直线上升。
维修过程中发现是电容老化问题，师傅从随身携带的配件箱里取出原厂零件更换。特别注意到他们每个操作步骤都会拍照记录，说是公司要求的服务留痕制度。结账时发现比预想的便宜，原来奥克斯有公开的维修价目表，配件费和人工费分开计算。
后来回访电话里客服提到，他们针对景德镇地区推出了梅雨季免费检测活动。建议大家保存好维修单据，三年内同一故障可以申请免检。这次经历让我明白，选家电不仅要看产品，售后团队的响应速度和规范程度才是真正考验品牌实力的地方。
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