最近收到不少朋友私信，说家里的樱花热水器出故障了，但找不到靠谱的维修点。这里整理几个实用渠道，建议大家先联系官方客服400-889-9998，报机型时记得看机身侧面的SN码。苏州的朋友可以直接去园区苏虹东路318号，他们周末也营业。
如果是过了保修期需要自费维修，建议先让师傅上门检测前问清楚上门费（通常30-80元）。有个小窍门：登录樱花官网点「服务支持」→「服务网点查询」，输入所在城区就能看到官方认证的6个特约维修站地址，比第三方平台靠谱。
特别提醒现在网上有很多仿冒网点，那种400开头的电话不一定是官方。上个月邻居就被山寨维修点坑了，换个温控器花了900多。真遇到紧急情况，可以试试微信小程序「樱花服务」里的24小时应急通道，能查到距离最近的授权维修员联系方式。
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