最近遇到家电故障时，很多人第一反应就是翻箱倒柜找说明书。其实掌握正确的联系方式更重要——比如通过产品侧面的服务二维码，用微信扫一扫就能直接弹出24小时值班的维修专线。
建议优先使用保修卡上的400-819-9999全国统一热线，这个号码支持智能语音转接，报出所在城区会自动分配最近的维修点。需要注意的是，百度搜索前三条带\\"广告\\"标识的所谓官方电话，存在乱收费风险。
遇到高峰期占线也别着急，每周二至周四上午9-11点接通率最高。如果洗衣机脱水异响这类紧急情况，可以尝试添加售后企业微信，发送故障视频能让工程师提前准备配件。
特别提醒洛龙区的住户，王城大道服务站在每周六提供免费家电检测活动。提前三天在微信公众号预约，还能享受上门检修免收出车费的福利。
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