最近天气忽冷忽热,空调突然罢工真是让人头疼。上周我家空调半夜漏水,急得我翻箱倒柜找当初的保修单,结果发现上面印的400电话早就被熊孩子撕掉了一角。后来还是邻居提醒,说空调侧面有个金属铭牌,上面藏着厂家的专属服务热线。
建议大家先查看机身右侧的银色标签,通常第二行以400/800开头的才是官方售后。如果机器太老旧看不清号码,可以微信搜索品牌公众号,现在连老牌企业都有在线客服通道。要注意的是,某些维修店会冒充官方收取高额上门费,去年朋友就遇到过山寨维修工乱报价的情况。
特别提醒带电子显示屏的机型,长按\\"开关+风速\\"键5秒能调出故障代码,记下E开头的数字再报修会更高效。保修期内的机器千万别自己拆外壳,否则会影响免费维修权益。遇到异响或制冷异常时,先检查滤网是否积灰、外机有没有被落叶堵住,这些小问题自己动手就能解决。
真正需要专业售后时,记得避开中午12点和晚上8点的热线高峰期。如果是使用超过5年的老空调,维修前先让师傅预估费用,有时候换新机反而更划算。