最近收到不少湖南朋友的私信，说家里的电器出故障后找不到正规售后电话。确实，现在网上信息鱼龙混杂，随便一搜就能跳出十几个所谓的\\"24小时服务热线\\"，稍不留神就会掉进山寨维修点的陷阱。
建议大家优先查看电器外壳的金属铭牌，绝大多数品牌都会在机身显眼位置标注400或800开头的全国热线。要是找不到贴纸也别急，登录品牌官网点击\\"服务支持\\"，像海尔、美的这些大品牌的官网都有按省份分类的售后网点查询功能。
有个小窍门分享给大家：关注品牌的微信公众号，输入所在城市名+售后，系统会自动推送最近的维修站点信息。上周邻居王阿姨家的冰箱不制冷，就是这样找到长沙芙蓉区的官方维修点，师傅第二天就上门解决了氟利昂泄漏的问题。
如果遇到特殊情况需要本地化服务，可以拨打湖南省消费者委员会0731-8569315进行咨询。需要提醒的是，接听电话时务必确认对方能准确报出品牌授权编码，正规售后人员都会主动出示工作证和价目表，遇到先收费后维修的情况千万要警惕。
记得把常用品牌的售后电话存进手机通讯录，最好在电器侧面用防水贴纸做个备份。维修高峰期建议选择工作日上午拨打，避开周末的占线高峰。有些品牌还开通了微信视频诊断功能，像洗衣机异响这类问题，拍段视频传给在线工程师就能快速判断故障原因。
