上个月家里的小米净水器突然不出水，抱着试试看的心态拨打了顺德大良的服务热线。接线员确认故障后，第二天上午就安排了穿蓝色工装的师傅上门，整个过程比想象中顺利得多。
师傅进门主动出示了工作证件，检测后发现是滤芯寿命到期导致的自动锁水。这里提醒大家，小米智能家电的滤芯更换提醒功能特别重要，如果没及时更换，很多机型会启动保护程序停机。现场更换滤芯时师傅还教了我手机APP重置设备状态的小技巧，这点确实比传统品牌更贴心。
通过这次维修发现，顺德地区的小米用户可以通过三个正规渠道报修：官方商城订单页面直接申请、拨打400客服转本地服务点、或者到容桂街道的认证维修站现场登记。建议保存好电子保修卡和购机发票，部分超过保修期的机型需要自费更换零件时会用到。
很多街坊关心的维修收费问题，实测基础检测费是50元（保修期内可免），配件价格在维修前会通过短信确认。特别要夸的是维修后的三个月质保期，上周净水器管线接头处又渗水，师傅二话没说免费重新换了整套密封圈。
这次经历最大的感受是，智能家电的售后服务正在悄悄升级。从报修到维修的每个环节都能在手机查看进度，维修完成后还能在系统里给师傅的服务评分。如果非要挑刺的话，就是周末时段维修单比较满，建议大家尽量避开周六上午的高峰期预约。
