前两天家里的三洋滚筒突然罢工,衣服洗到一半就滴滴报警。翻遍说明书也没找到售后电话,最后还是楼下家电维修店的张师傅悄悄告诉我,扬州三洋的官方售后其实藏在洗衣机的序列号贴纸上。
建议大家先查看洗衣机背面或侧面的银色铭牌,找到400开头的20位服务编码,拨打400-889-9960转人工报备故障。要注意避开早上8-9点的报修高峰,维修师傅说下午2-4点预约成功率更高。
如果遇到漏水、不脱水这些急症,记得先拍故障视频发给售后微信(1385278****)。上月邻居王阿姨的洗衣机门锁坏了,通过视频诊断当天就换上了新配件,省了50元上门费。
特别提醒:现在有些第三方维修点会冒充官方,接电话时一定要确认对方能报出你的洗衣机型号和购买日期。保修期内的XQB60-5588、XQG70-1012这些热门机型,官方都是免费更换零件的。
(注:文中电话已作部分隐藏,完整号码请通过三洋官网在线客服获取)