最近有几位天水老乡问我,家里的华帝油烟机出故障时总找不到官方售后电话。这里分享几个实用经验,特别适合不太会用智能手机的长辈们。
第一招:查看产品保修卡或机身贴纸。华帝所有厨电产品出厂时都会在侧面贴有专属服务热线(注意区分400开头的是全国热线,后面带区号的才是本地专线)。
第二招:用微信扫说明书上的二维码。现在华帝的官方公众号可以直接定位到最近的维修网点,输入「天水」就能看到秦州、麦积两区的三个认证服务点。
特别提醒:遇到自称售后的上门服务,记得要求出示盖有华帝公章的工单。最近出现过骗子冒充维修人员的情况,尤其要警惕要求提前支付押金的。
如果实在找不到联系方式,可以试试这个办法:在当地大型家电卖场(比如天水兰天家电城)的华帝专柜,店员那里都有应急维修通讯录。建议上午10点前联系,这个时段接线员比较空闲容易接通。
最后附个小福利:通过官方渠道报修的客户,可以要求维修师傅免费检测燃气灶联动功能(仅限油烟机+燃气灶套装用户)。维修完成后记得索要加盖公章的维修凭证,方便后续维权。