最近有几位邻居问起日立电视售后相关事宜，想起去年自家电视黑屏时的经历，整理些实用信息供参考。拨打400-820-3328这个官方客服热线时，建议工作日上午9点到下午6点联系，避开节假日高峰期更容易接通。
如果遇到语音菜单选项变更，记得选择\\"电视产品\\"后按3号键转人工。部分型号的遥控器故障其实可以通过长按电源键10秒重置解决，不用急着报修。需要上门服务的话，维修师傅通常会携带原厂配件，建议提前准备好购机发票或电子保修卡。
特别提醒注意辨别自称售后的陌生来电，真正的日立售后不会通过私人手机号联系用户。遇到紧急情况也可通过日立家电微信公众号在线报修，后台响应速度比电话更快些。保存好这个号码：021-50504770，这是他们在浦东的直属服务中心电话，周末也有值班人员处理紧急故障。
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