上周朋友家油烟机突然罢工，她翻遍说明书都找不到官方电话，最后被路边小广告坑了300块。这事儿让我意识到，保存正规售后联系方式太重要了。
老板牌全国统一服务热线400-880-5393是24小时接听的，早上8点到晚上9点人工客服在线。如果遇到按键故障、吸力减弱或者异响，建议先电话描述问题，客服会根据情况安排师傅上门。
现在更方便的是微信服务，关注“老板电器服务”公众号，点“在线报修”填信息，还能上传故障视频。上次我家油烟机漏油，上午提交申请，下午师傅就带着原厂配件来了。
特别提醒两点：①报修时准备好机身编码（在机器右侧贴纸上）②超过保修期也别慌，官方维修费明码标价，比第三方还便宜。最后唠叨句，定期清理油网能减少80%的故障，这些保养技巧官微每月都会推送，有空可以看看。
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